La importancia de poseer una estrategia de e-business para nuestras agencias de viajes responde a la necesidad de las empresas por cubrir la demanda de nuestros clientes, así como para mantener nuestra posición en dicho mercado, haciéndonos más competitivos.

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Elaborar una estrategia supone tener en cuenta, en primer lugar, los siete elementos que están presentes en cualquier negociación: la comunicación, la relación, los intereses, las opciones, la legitimidad, las alternativas y el compromiso.

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